FAQs

FAQs

Respostas para as Perguntas Mais Frequentes em Nosso Suporte:


Está transferindo seus domínios nacionais para nós? Siga os passos abaixo:

1) Acesse www.registro.br;

2) Clique em “Acessar Conta” e em seguida entre no sistema informando seus próprios “Usuário” e “Senha“;

3) Clique sobre o nome do domínio que pretende gerir;

4) Em “DNS” clique em “ALTERAR SERVIDORES DNS“;

5) Nos campos informe os seguintes valores conforme descrito abaixo:
MASTER (DNS1): br1.dock.inf.br
SLAVE 1 (DNS2): ns1.dockhost.com.br
SLAVE 2 (DNS3): ns2.dockhost.com.br
** Clique em “+DNS” caso necessário adicionar campos para cadastrar as informações.

6) Clique em “Salvar Dados“.

** Certifique-se de que nossos servidores já estão configurados para receber seu(s) domínio(s)/site(s), caso não tenha esta informação entre em contato.

Desejando que façamos o gerenciamento técnico de seus domínios ou se está transferindo autonomamente seus domínios nacionais para nós, forneça o acesso seguindo o caminho abaixo:

1) Acesse www.registro.br;

2) Clique em “Acessar Conta” e em seguida entre no sistema informando seus próprios “Usuário” e “Senha“;

3) Clique sobre o nome do domínio que pretende gerir;

4) Em “Contatos” clique em “Alterar Contatos“;

5) No campo referente ao título “Técnico“, digite o ID: DOGTE3

6) Clique em “Salvar“.

Alterar ou Recuperar Senha do Painel de Controle

1. Você precisa estar logado em sua Área de Cliente de WebHost para seguir este tutorial;

2. Estando em sua Área de cliente, clique no menu “Meus Serviços”,

3. Na próxima página clique em “Ver” no serviço que desejado;

4. Nesta página, encontre a opção “Alterar Senha do Painel de Controle”;

5. Pronto, altere sua senha conforme a sua necessidade.

  • Gerar cópia de segurança
  • Gerar cópia do certificado
  • Gerar arquivo .pfx
  • Certificado Digital tipo A1
Conteúdo disponibilizado por Serasa Experian no endereço: https://s3-sa-east-1.amazonaws.com/serasaexperian-eid/Manual-Gerar-Backup-de-Certificado-A1.pdf?utm_source=VT&utm_medium=email&utm_content=BotaoSaiba&utm_campaign=OD_EID_AtualizacaoWindows_13082015